生徒様への問い合わせの対応マニュアルなどはありますか？

ECCジュニアの回答

開講前研修と専用マニュアルで不安を解消

開講前に実施する研修の中で、運営管理や生徒募集に関するマニュアルを詳しくお伝えします。お問い合わせへの受け答えから日々の教室運営まで、必要な知識が網羅されていますので、初めての方でも自信を持ってスタートできます。

実践的なロールプレイングで応対スキルを習得

研修ではマニュアルを確認するだけでなく、実際のお問い合わせを想定した対面での応対練習も行います。言葉選びや説明のコツを実践的に学べるため、大切なお子さまを預けたいと考える保護者さまへ、ECCジュニアの魅力をしっかりと伝えられるようになります。

開講後も教室アドバイザーが丁寧にフォロー

マニュアルや研修の内容以外で困ったことがあっても、専任の教室アドバイザーにいつでも相談できる体制が整っています。現場の状況に合わせた具体的なアドバイスを受けられるため、お一人で悩むことなく、子どもたちと向き合う時間を大切にしながら、しっかりとした教室運営ができます。

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教室開設までのステップ

説明会参加から教室をスタートするまでの流れをご説明します。

対象年齢や内容別に4つのブランドを展開しています。組み合わせは自由自在。

国際社会の実現に向け、ECC は総合教育･生涯学習機関として発展し続けます。